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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é de propriedade e administrado pela ONE BRANDING e se compromete em proteger e respeitar sua privacidade.

Esta Política de Privacidade é a base sobre a qual qualquer dado que coletamos de você ou que você nos provenha será processado por nós. Por gentileza, leia o texto abaixo cuidadosamente para entender nossos conceitos e práticas a respeito de seus dados pessoais e como nós os tratamos.

Ao usar o site, você nos permite coletar e usar sua informação conforme descrito nesta Política.

A ONE BRANDING tem o controle sobre o processamento de todos os dados pessoais coletados pelo site.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO?

Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a Você.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

INFORMAÇÕES QUE NÓS PODEMOS COLETAR DE VOCÊ

Nós podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

Informação que você provê ou submeteu previamente ao site, incluso por meio de qualquer formulário de mensagem.
Se você entrar em contato conosco, nós podemos manter um registro dessa correspondência e qualquer informação contida nela.
Nós também podemos solicitar que você responda a enquetes que nós usamos para fins de pesquisa, mas você não é obrigado a respondê-las.
Detalhes da sua visita ao nosso site, incluindo, mas não limitado a, dados de navegação, informação de localização, registros de blogs e outros dados de comunicação, seja isto necessário para fins de cobrança ou outros e os recursos que você acessar.

ENDEREÇO DE IP

Nós podemos coletar informações sobre o seu computador, inclusive onde está disponível seu endereço de IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para registrar informação adicional para nossos anunciantes. Isto é um levantamento estatístico sobre as atividades e os padrões de navegação de nossos usuários e não identifica nenhum indivíduo.

COOKIES

Nosso site utiliza cookies para diferenciar você de outros usuários. Isto nos ajuda a oferecer uma boa experiência de navegação pelo nosso site e também nos permite melhorá-lo. Ao continuar navegando pelo site, você está concordando com o nosso uso de cookies.

Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que nós armazenamos em seu navegador ou no disco rígido do seu computador, se você concordar. Os cookies contém informação que é transferida ao disco rígido do seu computador.

Nós usamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários - São os cookies necessários para o funcionamento do nosso site. Incluem-se, por exemplo, cookies que permitem que você se conecte a uma área segura, use um “carrinho de compras” ou utilize nosso serviço de cobrança eletrônica.

Cookies analíticos e de desempenho - Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como eles se deslocam pelo site ao usá-lo. Isto nos ajuda a melhorar o funcionamento do nosso site, por exemplo, ao garantir que os usuários encontrem o que procuram facilmente.

Cookies de funcionalidade - Estes são usados para te reconhecer quando você retornar ao nosso site. Isto nos permite personalizar o conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).

Cookies de targeting - Estes cookies registram a sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que você acessou. Usaremos esta informação para deixar o nosso site e a publicidade veiculada nele mais relevante para o seu interesse. Nós podemos também compartilhar esta informação com terceiros para esta finalidade.

ONDE NÓS ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

As informações que coletamos de você podem ser transferidas, armazenadas e / ou processadas em um destino de nossa escolha. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento.

SEGURANÇA

A transferência, armazenamento ou processamento de informação pessoal coletada por este site é protegida por medidas técnicas atuais comuns. Infelizmente, a transmissão de informação via internet não é completamente segura. Ainda que nós façamos o nosso melhor para proteger sua informação pessoal, nós não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso site, pois qualquer transmissão tem seus riscos próprios. Uma vez recebida a sua informação, nós usaremos os procedimentos mais restritos e recursos de segurança para tentar prevenir o acesso não autorizado.

USOS DE INFORMAÇÃO

Nós podemos usar os dados coletados de você das seguintes formas:

* Para garantir que o conteúdo do nosso site esteja apresentado da maneira mais eficiente para você e seu computador

* Para entrar em contato com você sobre temas operacionais e técnicos relacionados ao seu uso do site.

* Para oferecer informação, produtos ou serviços que você tenha nos solicitado ou que nós achemos que pode interessá-lo, se você tiver permitido o nosso contato para estes fins.

* Para cumprir com quaisquer obrigações que surgirem a partir de contratos firmados entre você e nós.

* Para notificá-lo sobre mudanças nos nossos serviços.

DIVULGAÇÃO DE SUA INFORMAÇÃO

Nós podemos divulgar sua informação pessoal direta ou indiretamente a terceiros:

Quando usamos terceiros para desenvolver nosso site e/ou realizar manutenção e/ou realizar serviços de marketing/publicidade e/ou hospedar ou prover qualquer outro serviço técnico.
Se nós formos obrigados a divulgar ou compartilhar qualquer dado pessoal para cooperar com a lei, ou para reforçar ou aplicar nossas Condições de Uso e outros acordos, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, nossos clientes ou outros.

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de nos pedir que não processe sua informação pessoal para fins de marketing. Nós normalmente vamos informá-lo (antes de coletar os dados) se nós tivermos intenção se usar a sua informação para tais fins ou se nós tivermos intenção de divulgar sua informação para quaisquer terceiros para tal finalidade, em cada caso além do escopo de seu uso do nosso site. Você pode então exercer seu direito de evitar tal processamento marcando determinadas caixas de seleção nos formulários que nós usamos para coletar seus dados.

SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode, ocasionalmente, conter links para e de sites de redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você acessar qualquer um desses sites, favor observar que estes sites têm suas próprias políticas de privacidade e nós não aceitaremos nenhuma responsabilidade ou obrigação por estas políticas. Favor checar essas políticas antes de submeter qualquer dado pessoal nestes sites.

ACESSO À INFORMAÇÃO

Baseado nesta Política de Privacidade, você tem o direito de saber se nós guardamos informação sobre você e, se sim, ter acesso a essa informação e solicitar correções se as mesmas forem imprecisas. Você também tem o direito de apagar a sua informação pessoal ou bloqueá-la se qualquer processamento feito com ela seja uma violação da legislação de privacidade aplicável.

PERÍODO DE RETENÇÃO

No geral, nós não retiramos os dados obtidos pelo nosso site por um período mais longo que o necessário para atingir os objetivos para os quais eles foram coletados, ou mais longo que o permitido por lei.

MUDANÇAS NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Qualquer mudança que nós fizermos em nossa política de privacidade será publicada na nossa página.

CONTATO

Dúvidas, comentários e solicitações a respeito desta política de privacidade são bem-vindos e deverão ser encaminhadas ao email thalita@onebranding.com.br.

Atualizada em 25 de Março de 2021.

FAQ'S

Como funciona o processo de trabalho nas mídias sociais?

A nossa redatora prepara pauta e levamos para uma reunião de brainstorming, onde falamos sobre estratégias de divulgação, ações promocionais, possiveis formas de aumento de performance, entre outras ações. Validando a pauta, a equipe trabalha no desenvolvimento de conteúdo visual e de texto. Nossa comunity manager e a profissional de mídia entram com sua parte do planejamento. Na sequência, enviamos a apresentação do planejamento de publicação via link para validação.
Até onde vai o relacionamento da ONE com os meus clientes nas redes quando contratado a administração de mídias sociais?

Sempre que necessário, fazemos o contato e intermediação inicial. A parte comercial /atendimento nas mídias sociais continua sendo responsabilidade do cliente.
Posso fazer alterações no conteúdo do feed ou dos stories após aprovação e formalização por email?

Após a aprovação e formalização por e-mail, o projeto vai para arte final e qualquer necessidade de revisão após esse processo, entra no planejamento do próximo mês. Por isso, o momento de alteração de arte, se necessário, deve ser feito antes da formalização de aprovação.
Quantas vezes eu posso modificar meu projeto?

Internamente com base no material de briefing e pesquisas desenvolvemos alguns caminhos/roughts que fazem parte do nosso processo criativo e elegemos a versão “creme-de-la-creme”. Aquela que acreditamos ser a mais apropriada para a necessidade de comunicação da marca. Além disso, acreditamos que nossos clientes tenham afinidade com nosso estilo de trabalho pela avaliação prévia de nossos cases, portanto nosso índice de assertividade é bastante elevado. Ainda assim, caso haja qualquer necessidade de alteração ou revisão, é preciso pontuar de forma específica o que agradou e pode ser mantido e o que não agradou ou poderia ser melhorado. Trabalhamos com o conceito “aprove or improve” – aprove ou melhore. E dessa forma, poderemos revisar e apresentar a alteração sugerida. Caso nenhuma das 2 versões apresentadas seja suficiente, é possível contratar um novo projeto com valor diferenciado por aproveitamento de escopo das etapas de pesquisa e briefing.
O pacote de mídias sociais inclui os posts patrocinados? Como funciona? As métricas estão incluídas?

Fazemos a configuração de anúncios se o cliente optar pelo pacote com plano de mídia, mas antes de patrocinar, a estratégia é alinhada com o cliente, decidindo qual campanha a ser trabalhada, quanto tempo ficará patrocinada e quanto será o valor investido. Se o cliente optar pelo serviço com plano de mídia, as métricas e relatórios estarão inclusos também.
O pacote de mídias sociais inclui a assinatura fotográfica? Como funciona?

Se o cliente optar pelo serviço com assinatura fotográfica, o serviço para mídias sociais estará incluso também de forma que as imagens possam cobrir o período completo de publicações. Normalmente fazemos antes o planejamento fotográfico considerando set e elementos necessários para a foto que poderá ocorrer in loco (no restaurante) ou em local a definir (custos operacionais como locação e despesas de compras de supermercado, transporte, etc não inclusos). A periodicidade será definida pelo aproveitamento da diária para cobertura do período de divulgação, podendo ocorrer no máximo 01 vez por mês e no mínimo a cada 02 meses.
As fotos serão entregues após a sessão fotográfica?

O pacote de mídias sociais com assinatura fotográfica foi elaborado com valores extremamente especiais para atender especificamente a necessidade do uso em mídias sociais durante o período de administração da @onebranding, portanto as imagens não são enviadas após o ensaio. As imagens publicadas no entanto serão suas sem tempo determinado de us. Após o termino do contrato pedimos a gentileza apenas da divulgação do crédito do fotógrafo.
Como contratar serviços adicionais?

Para contratação de serviços além dos descrito na proposta, comunique o seu gerente de contas para avaliação de escopo e desenvolvimento de proposta.
Posso incluir um serviço complementar quando estamos no meio do projeto?

Sim! Nosso gerente de contas deverá avaliar o impacto de custo da solicitação e providenciar a proposta para validação.
E se eu quiser que algum trabalho/alteração seja feito com urgência? Qual o prazo mínimo?

Depende do que for contratado. É importante conversar para que exista um alinhamento entre as expectativas e o tempo de desenvolvimento das novas demandas. Normalmente, trabalhamos com prazos mínimos a partir de 3 dias úteis para projetos de baixa complexidade.